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Obtenez votre compte de trading en 3 étapes faciles

Voici ce que vous devez faire:

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Questions Fréquemment Posées Concernant le Processus de Candidature

  • De quels types de documents ai-je besoin pour le processus de candidature ?

    Vous aurez besoin de deux types de documents :

    - Un document d'identité valide, qui peut être un passeport (seule la page photo), une carte d'identité nationale ou un permis de conduire (avec photo).

    - Un document de preuve d'adresse valide, qui peut être une facture d'eau, d'électricité ou de téléphone, un relevé de compte bancaire ou de carte de crédit (photo/numérisation d'une lettre physique ou un PDF du relevé), une taxe municipale ou une facture de tarifs, une déclaration fiscale ou un permis de conduire (avec une photo) indiquant votre adresse et votre date d'expiration (Remarque : Si vous utilisez votre permis de conduire comme preuve d'identité, vous ne pouvez pas l'utiliser à nouveau comme preuve de résidence).

  • Quelles sont les exigences pour ces documents ?

    Les documents doivent répondre aux exigences suivantes :

    Ils doivent avoir moins de trois mois

    Ils doivent afficher l'intégralité du document

    Le nom et l'adresse de résidence sur le document doivent correspondre aux informations figurant sur le formulaire de candidature.

    Les documents doivent indiquer la prestation de services, tels que de l'argent dû ou payé.

  • Que faire si je n'ai aucun des documents spécifiés ?

    Si vous n'avez pas les documents requis, vous pouvez contacter notre service clientèle dédié 24/6 à l'adresse [email protected]. Ils vous aideront avec les étapes nécessaires.

  • Y a-t-il d'autres documents qui peuvent être acceptés dans des cas spéciaux ?

    Dans certains cas, nous pouvons accepter d'autres documents, notamment un acte de naissance ou un certificat de citoyenneté.

  • Y a-t-il des restrictions concernant la qualité des documents ?

    Oui, assurez-vous que les documents que vous fournissez pour la candidature ne sont pas numérisés, flous, en noir et blanc, ou endommagés.

  • Que se passe-t-il s'il y a des problèmes avec ma candidature ?

    S'il y a des problèmes avec votre candidature, nous vous enverrons un e-mail avec des instructions claires sur la marche à suivre.

Si vous ne disposez d'aucun des documents ci-dessus, contactez-nous via notre service client dédié 24h/24 et 6j/7 - [email protected]. Nous vous assisterons dans les démarches nécessaires.

Parfois, nous acceptons d'autres documents. Ceux-ci peuvent inclure :

Certificat de naissance

Certificat de nationalité

Veuillez noter : Assurez-vous que les documents que vous fournissez pour l'application ne sont pas numérisés, flous, en noir et blanc ou abîmés.

En cas de problème avec votre demande, nous vous enverrons par e-mail des instructions claires sur les étapes suivantes.

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